SERfer: Mas allá del Coaching…

Ahora que el coaching empieza a ser conocido y a ponerse de moda en muchas empresas y para muchas personas, muchos piensan que el coaching es la más efectiva disciplina para el cambio. Sin embargo, el coaching, aunque efectivo, también tiene sus limitaciones. El solo coaching no es suficiente para generar siempre cambios duraderos. Los cambios que perduran no solo dependen de la disciplina personal y de la actitud correcta (que es algo que el coaching puede ayudar a generar), también dependen de un cambio interior, de que cambiemos nuestro corazón. La “sostenibilidad” del proceso de coaching solo se verá cuando en la persona coacheada se haya generado un cambio interior. ¿Cómo hacer entonces que el coaching se convierta en una disciplina que va más allá del solo coaching?

Un grupo de profesionales del cambio, coaches y consejeros con mucha experiencia, de SER Group International, una empresa paraguaya con varios años de experiencia en el tema, desarrollo un programa para lograrlo, basado en lo que llamaron la “inteligencia espiritual”. Todos conocemos las diferentes teorías de inteligencia, especialmente la llamada “inteligencia emocional”, muy de moda actualmente. Pero todas estas inteligencias solo se enfocaban en dos áreas del ser humano: su cuerpo y su alma. La inteligencia espiritual complementa estas dos áreas al tomar en cuenta la vida espiritual del ser humano, la parte de transformación que no depende de nuestra actitud o nuestras metas y disciplinas personales. Es la parte de nosotros, nuestro espíritu, que es nuestra fuente de vida, lo que nos hace SER quienes somos.

Desde hace varios años venimos escuchando en el tema de liderazgo de la importancia de transformar el “ser” para reformar nuestro “hacer”. Y aquí está la clave de la inteligencia espiritual. Mientras que las demás estrategias, disciplinas e inteligencias de enfocan en nuestro “hacer” y nuestro “pensar”, la inteligencia espiritual se enfoca en que entendamos nuestro “ser”. Al entender con claridad quienes somos y para que fuimos creados, nuestro “hacer” cambia de perspectiva y deja de ser tan importante. Comenzamos a alinear nuestro “hacer” con la manera en que somos, llegando a ser así más efectivos, exitosos y felices.

Es interesante de que a pesar de que el coaching y la formación de líderes se han puesto cada vez más de moda, mientras más han crecido más vemos una crisis de credibilidad e integridad a nivel mundial. Es como si en vez de ayudar a que las personas mejoren, ellas empeoran. ¿Sera que el coaching y las capacitaciones de liderazgo no sirven realmente? Mi respuesta es: ¡No! El problema no radica tanto en las estrategias de capacitación que usamos, sino en el enfoque que tenemos. Por años al capacitar nos hemos enfocado en los resultados externos: las metas, los resultados, la efectividad, etc., pero hemos descuidado cosas como el carácter, la personalidad, los valores personales, la forma en que realmente somos – nuestro interior. ¿Entonces, que nos falta? Todo cambio que quiera ser perdurable y sostenible debe iniciar desde adentro hacia afuera, desde nuestro ser hacia nuestro hacer. Si nosotros no cambiamos por dentro, nuestro exterior tampoco cambiara. Estos principios los conocemos de la educación de los padres: no importa cuántas veces le digas a tus hijos que no hagan algo que no te gusta, si tu no les das ejemplo con tu vida, ellos no lo aprenderán, pero si terminaran haciendo exactamente lo mismo que tú haces, y sin que les hayas enseñado a hacerlo. Nuestro interior, nuestro ser, se refleja a la larga en nuestro hacer.

¿Cómo logramos cambiar entonces? Si vamos de la premisa de que nuestro “ser” es la manera en que fuimos diseñados originalmente, entonces debemos descubrir cómo es ese diseño original, nuestro verdadero “ser”, no aquel que hemos desarrollado durante los años para soportar nuestro “hacer”. La única manera de averiguar nuestro diseño original y retomarlo para cambiar desde adentro hacia afuera, es al conectarnos de nuevo con nuestra “fuente de vida”, nuestro “Creador”. Es en el origen de nuestra vida que podemos comprender nuestro diseño original, nuestro ser real. Pero lo más poderoso de todo esto, es que al conectarnos a nuestra “fuente de vida”, nos conectamos a toda la fuente de poder incluida en ella. Empezamos a “ser” lo que fuimos diseñados para ser y al permanecer conectados a la fuente, nuestro poder es ilimitado y nuestro cambio perdurable.

En SER Group International, diseñamos precisamente un proceso para lograr esto, y hemos capacitado personas expertas en ayudar a generar este tipo de cambio interior que va más allá del coaching: el SERfer. Un coach te ayudara a generar cambios efectivos en tu hacer, pero solo un SERfer te puede ayudar a generar también cambios efectivos en tu ser. Y al cambiar tu ser, tu hacer automáticamente cambia, y al usar tu inteligencia espiritual, tu ser transformado, tus recursos se vuelven poderosos e ilimitables y tú hacer tremendamente productivo y efectivo.

Manejo del Tiempo con DiSC

Cada tipo de personalidad y cultura percibe el tiempo de manera diferente. ¿Cómo afecta esto y que podemos hacer para ser más efectivos?

“Administración del tiempo” significa el manejo que le damos a nuestro tiempo, trabajo y también recursos. Mientras más efectivos seamos en manejar el tiempo que tenemos a disposición cada día, más efectivos seremos en nuestro desempeño laboral. Sin embargo, aunque esta es una verdad, a mayoría de las personas pasan su tiempo preguntándose adonde se fue el tiempo, por qué no lograron lo que se habían propuesto (si lo hicieron) en el tiempo que se habían propuesto.

La clave está en la manera en que administramos nuestro tiempo y en la forma en que somos por naturaleza. Cada tipo de personalidad maneja el tiempo de manera diferente y por ello se enfrenta a diferentes retos en ese manejo, que de no comprenderlos, bloquean su efectividad personal.

Al desarrollar este taller, cada integrante aprende su comportamiento personal de administración del tiempo: dónde se encuentran sus tendencias principales y cómo generan conflicto con otros. A través de ejemplos reales analizamos dichos comportamientos y damos unas sugerencias de manejo del tiempo de acuerdo a cada tipo de personalidad. Dentro de las recomendaciones que damos nos enfocamos en las temáticas típicas del manejo del tiempo y la planeación: Ser más efectivo al establecer metas y prioridades, durante la planeación diaria, al manejar interrupciones, durante las reuniones de equipo o con clientes, al manejar documentos, al delegar, cuando nos da por aplazar, y durante el manejo del tiempo en equipo.

Como parte del taller estudiamos el “Principio de Pareto” o “Principio 20/80”. Descubierto hace muchos siglos por un griego de nombre Pareto, básicamente dice lo siguiente: “La mayoría del tiempo dedicamos 80% de nuestro tiempo a lograr el 20% de resultados. Si fuéramos más efectivos, nos daríamos cuenta que con el 20% de nuestro tiempo podríamos lograr el 80% de resultados”. ¿Cómo? Muy simple - separe sus actividades en “urgentes” e “importantes” de acuerdo a una de las siguientes 4 categorías:

1.      Lo que no es ni urgente ni importante: Este tipo de cosas puede ignorarlas o delegarlas. Solo le quitan tiempo y no requieren de que usted este pendiente de ellas.

2.      Lo que es urgente, pero no es importante: Procure delegar esto a otra persona que pueda atenderlo inmediatamente.

3.      Lo que no es urgente, pero es importante: No tiene que hacerlo inmediatamente, pero debe hacerlo. Defina un momento para desarrollarlo o delegue en alguien que esté en capacidad de desarrollarlo.

4.      Lo que es urgente e importante: Dedíquese inmediatamente a esto. Este es su 20% que le puede producir el 80% de resultados. Una vez que salga de esto, dedíquese a lo importante y delegue lo que solo sea urgente pero no importante.

Si usted sigue diariamente estas reglas básicas de organización, pronto verá que su tiempo se vuelve más efectivo y productivo.

DiSC para Jóvenes y Adolescentes

La adolescencia es precisamente una de las épocas más importantes de nuestra vida. Durante esta etapa de vida, nos encontramos entre la dicotomía de querer ser y actuar como adultos, pero sin serlo del todo. Es la etapa en la que buscamos conocernos mejor para saber que hacer en el futuro. También es la etapa en la que buscamos mejores relaciones, pero sin saber cómo lograrlas; vivimos en conflicto con nuestros padres, maestros y compañeros, pero al mismo tiempo deseamos relacionarnos mejor con ellos. Nuestras hormonas y emociones varían todo el tiempo, y nos vendría bien alguien que nos diera la mano y nos ayudará a navegar a través de todos los escollos de la juventud.

La aplicación del Modelo de Personalidad DiSC® de persolog® durante esta etapa es clave para enseñarle a los jóvenes como solucionar los conflictos con compañeros (matoneo - bullying) y adultos, para la escogencia de carrera y para el fortalecimiento de la autoestima personal.

Durante este taller los jóvenes aprenden porque es importante conocerse y aprender de ellos mismos, a identificar que es éxito real y cómo se logra, y a reconocer el valor de las habilidades relacionales en el mundo moderno (inteligencia relacional). Ellos exploran porque es importante entender que nos motiva y aprenden a conocer a las demás personas a su alrededor. A través de las actividades del taller, los jóvenes descubren la importancia de conocer más y mejor a otros; lo diferente y especial de cada persona a su alrededor, y a comprender por que hay diversos puntos de vista mientras aprenden a descubrirlos y entenderlos. Después exploran, conocen y aprenden a entender sus diferentes tipos de personalidad y a compartirlos con los demás. Allí aprenden a reconocer que todos tenemos fortalezas y debilidades, y que todos somos igual de valiosos tal y como fuimos creados. También exploran el porque la diversidad es mejor y como el comprenderla nos ayuda a mejorar las relaciones, valorarnos mejor y a otros, y aprender a trabajar más efectivamente como equipo con otros.

Al explorar su personalidad reconocen su tendencia personal desde los siguientes aspectos: tendencias generales, motivación, temores y aspectos del comportamiento.

Después de compartir lo que han aprendido de si mismos, el siguiente paso es aprender a identificar sus fortalezas y hacerlas crecer, y reconocer sus debilidades y aprender a reducirlas. Al explorar sus debilidades, reconocerán que muchas de ellas vienen de exagerar alguna de las fortalezas. Durante todo este proceso, los jóvenes aprenden a ver el lado positivo de las debilidades, y a valorarlas como una oportunidad de crecer, en vez de verlas como un obstáculo o fracaso en sus vidas.

Hacia el final del taller enfocamos el trabajo de acuerdo a una de las siguientes metas de desarrollo:

1. Matoneo (Bullying): Los jóvenes aprenden a valorar las diferencias entre las personas y a entender porque nos necesitamos unos a otros y como mejorar las relaciones con los demás compañeros.
2. Manejo de Conflictos: Al comprender la diferencias entre las personas debido a sus diversos tipos de personalidad y conducta, los jóvenes aprenden estrategias para mejorar su comunicación con compañeros y adultos, reduciendo así los conflictos que se presentan muchas veces debido a la diferencia generacional o la incomprensión de las diferencias personales.
3. El Futuro Personal: El taller nos permite también enfocar el trabajo hacia el futuro y la definición de un plan de vida para los jóvenes. Al conocer su conducta, fortalezas y debilidades, el joven podrá evaluar sus perspectivas de carrera desde un punto de vista más realista y acorde a como él es. Para hacerlo más efectivo recomiendo complementarlo con el Coaching de Plan de Vida, ya mencionado antes.

Para esta etapa de vida, el joven requiere de mentores de confianza; adultos que con su ejemplo y relación de confianza con el adolescente puedan ayudarle a descubrirse a sí mismo y enfocar su vida hacia el propósito de existencia que ellos tienen.

El DiSC aplicado a la Educación y Enseñanza

Los niños son un mundo propio y como padres queremos entenderlos y apoyarles en su crecimiento, pero muchas veces no sabemos como. A veces no entendemos porque son como son, porque cada uno de ellos es todo un mundo diferente, y por ende no sabemos como educarlos y ayudarles. Pero mientras aprendemos a conocerles, mas efectivos nos volvemos y mas logramos no solo educarles mejor, sino fortalecer su autoestima e imagen, dándoles un sentido y propósito a sus vidas. En ello, conocer la conducta y personalidad de cada chico o chica es clave. Y esta se desarrolla desde muy temprana edad, permitiéndonos así entender mejor a los niños.

En ese sentido el proceso a seguir es el siguiente:

1. Conózcase usted primero bien. Identifique su tipo de personalidad y entienda lo que eso implica.
2. Observe atentamente a sus hijos/a los menores con los que trabaja. Identifique que tendencias de personalidad muestran.
3. Desarrolle las estrategias de comunicación y adaptación correspondientes, para que su interacción sea efectiva y genere crecimiento personal.

¿Cómo identificar la personalidad de mis hijos o alumnos?

Conozca bien los 4 tipos de personalidad DiSC y a través de la observación identifique las diferentes áreas de conocimiento en los menores: ¿Qué características importantes muestran de cada tipo? ¿Cuáles son sus gustos personales? ¿Qué conducta muestran bajo presión?

Después de identificar las características básicas basadas en las preguntas anteriores, pasamos en nuestras capacitaciones y talleres a ofrecer algunas sugerencias para el desarrollo personal de cada menor, según su tipo de personalidad. Además hablamos de la necesidad interior más importante del menor y de como los adultos podemos ayudarles a desarrollarse mejor, además de ofrecer algunas recomendaciones para el trabajo con cada tipo de menor.

Cada personalidad es diferente, por lo que cada menor requiere de estrategias propias. Fuera de ello, cada padre es diferente y tiene estilos diferentes de educar y disciplinar, de acuerdo a su propia educación y a su estilo de personalidad propio.

Después de analizar las diferencias de estilos, entramos a trabajar sobre varias sugerencias de educación para los padres y maestros: hablamos de como enfocarnos cuando buscamos aprender como guiarlos, como comunicarnos con ellos, como adaptarnos al ritmo de ellos y sobre que retos debemos tener en cuenta cuando estamos en el proceso educativo basado en las personalidades. Dentro de ese proceso entrenamos a los padres y educadores a elaborar estrategias para desarrollar la autoestima de los menores y para apoyar más a los niños en su desarrollo personal, de acuerdo al tipo de ellos. Para ello contrastamos los retos y debilidades de cada tipo de personalidad con sus fortalezas, y finalmente, basado en ello definimos afirmaciones que van a fomentar la autoestima de cada menor.

Finalmente es importante entender como desarrollar y fomentar a cada menor de manera especifica de acuerdo con su personalidad. A continuación, algunas sugerencias para ello:

Los menores dominantes requieren…

• Áreas de responsabilidad claramente definidas.
• Retos, competencia, cambios y posibilidades de tomar decisiones.
• Aprender que fracasar no significa que ellos son un fracaso.
• Entender lo importantes que son los límites.
• Ayuda en bajar su ritmo y pensar más sobre sus tareas.
• Aprender compasión.
• Recibir órdenes de manera exacta, lógica y clara.

Los menores influyentes requieren…

• Un ambiente motivante y mucha diversión.
• Entrenamiento en como manejar finanzas y mantener el orden.
• Aprender a anotar, organizar y terminar lo que empieza.
• Aprender a ser fuerte y directo en situaciones inconvenientes.
• Reconocimiento de otros. Ellos hacen lo que otros hacen.
• Ser alabados por lo que han logrado y no juzgados.
• Más que otros tipos: afecto.

Los menores serenos requieren…

• Un ambiente estable y seguro, y preparación para el cambio.
• Apoyo personal y reconocimiento sincero. No lo ignore simplemente porque no es conflictivo.
• Guíanza en como integrar sus metas con las del equipo y mantenerlas.
• Motivación a hacer las tareas de maneras diferentes.
• Ayuda en mostrar sus sentimientos (incluso la ira).
• Guíanza en establecer metas para si.
• Aprender a tomar sus propias decisiones.

Los menores cautelosos requieren…

• Ayuda en expresar sentimientos. Ellos esperan que los sepamos.
• Tiempo para hacer trabajo de calidad. No los presione.
• Nunca escuchar de usted que sus preocupaciones no son nada o no tienen sentido.
• Aprender a ser más tolerantes en situaciones de conflicto o imperfección.
• Aprender a como manejar su crítica y quejadera.
• Entender que son valiosos no por lo que hacen, sino por lo que son. Enséneles a usar sus fortalezas y debilidades.

Pero tal vez el punto mas importante de todos y que prima por sobre la personalidad, es que usted como padre o educador, debe ser un ejemplo de vida, un modelo a seguir. Sus acciones hablaran siempre mas duro que sus palabras. Viva y modele lo que quiere enseñarle a los menores; no simplemente hable de ello.

Mejores Relaciones de Pareja con DiSC

En contra de lo que muchos creen, las diferencias en la pareja son un excelente potencial. Los opuestos si se atraen, pero también chocan. Esto se debe a que somos diferentes o demasiado iguales. Conocer su tipo de personalidad y el de su pareja, le será de mucha ayuda cuando se trata de superar las diferencias que se presentan en la comunicación, la educación, el manejo del dinero y otras áreas del desarrollo de la pareja.

Las diferencias en la pareja son buenas y necesarias, y surgen debido a como cada tipo de personalidad percibe su entorno y reacciona al mismo. Mientras que los dominantes (D) y cautelosos (C) ven el entorno como amenazante, los influyentes (i) y serenos (S) lo ven como positivo. Así mismo, D e i se sienten más fuertes que su entorno y buscan dominarlo, mientras que S y C prefieren no reaccionar con fuerza ante su entorno.

Conocer a cada tipo en cuanto a sus fortalezas y debilidades en la relación, las sugerencias para su desarrollo personal, el manejo del dinero (que es uno de los principales retos de toda relación de pareja), entender las necesidades del esposo y la esposa, y aprender a comunicarse mejor con el otro en la relación, son la base del trabajo que hacemos con el Modelo de Personalidad DiSC para entrenar a las parejas en como mejorar su interacción.

La pareja también debe entender que es un equipo, y que por lo tanto, solo si trabajan como tal, logran más. El desarrollo de la pareja es un proceso de fe, basado en la confianza mutua y las decisiones que toman en conjunto. Solo cuando hay acuerdos comunes se avanza. Cuando no los hay se queda estancada la pareja o se destruye.

Al aprender a conocer a mi pareja y a manejar las diferencias, evitamos muchos conflictos futuros. Las estrategias para ello incluyen: el identificar la conducta de mi pareja, el tener en cuenta sus fortalezas y entender sus necesidades, el adaptar mi conducta (de acuerdo a mi personalidad y la de mi pareja) a las necesidades de ella, y el concientizarnos de las posibles áreas de conflicto. Mientras mas y mejor conocemos a nuestra pareja, mas interesante y madura se desarrolla la relación de pareja. Si además le agregamos algo de humor y creatividad, la fuerza de la pareja será tal, que ni la más grande tormenta podrá separarlos.

Como prueba de ello, le quiero dar algunas sugerencias (basadas en el DiSC) para tratar más positivamente a su pareja:

·         Si su pareja tiene un alto D: Dele respuestas cortas y directas. Dígale lo que hay que hacer y no el porqué. Deje claro los resultados que espera. Ofrezca varias opciones para escoger. Admire sus ideas y métodos lógicos. Apoye sus datos e ideas. No hable por hablar. Tenga en cuenta que ella no piensa en los riesgos, ni evalúa los pros y contras.

·          Si su pareja tiene un alto i: Enfatice lo nuevo e interesante. Muestre que sabe expresarse. Valore a las opiniones y sugerencias de sus amigos. Evite dominar la conversación o hablar demasiado; más bien escúchele con atención. Trátele con humor y de manera espontanea. Tome de vez en cuanto tiempo para fortalecer la relación. Valore su forma animada de ser. Tenga en cuenta que ella no le presta atención a detalles importantes.

·         Si su pareja tiene un alto S: Escúchele con atención. Tenga paciencia cuando se trata de averiguar sus metas. Hable con ella sobre su fidelidad, amor y confiabilidad. Muéstrele como le apoya para que alcance sus metas. Trátele de manera abierta, cálida y amable. Hable suave y relajadamente. Acepte su manera expectante de ser. Tenga en cuenta que dentro de si no tiende a ceder, y que no dirá mucho con respecto a sus propuestas.

·         Si su pareja tiene un alto C: Acepte su amor al orden. Aclare sus dudas y conflictos siempre de manera completa y detallada. Entienda su pensamiento de seguridad. De respuestas detalladas a sus preguntas. Valore su interés en datos, lógica y detalles. Apóyele cuando quiera todo por escrito (presupuestos, cotizaciones, viajes, etc.). No se muestre emocional al hablar. Tenga en cuenta que ella requiere muchos detalles e informaciones, y que toma sus decisiones de manera conservadora y cuidadosa.

Mentoreo y Coaching apoyado en DiSC

Como coach y mentor de diferentes personas con diversas personalidades, siempre me he preguntado como debo hacer para que mi trabajo sea más efectivo. A lo largo de los años de trabajo me he dado cuenta que aplicando el Perfil de Personalidad DiSC a mi trabajo, podía enfocar mas concretamente el trabajo que iba a desarrollar. Por eso quiero compartir qué se debe tener en cuenta para cada tipo de persona al usar el DiSC en las diferentes etapas del Coaching.

En mi trabajo, prefiero aplicar el modelo de coaching establecido por el coach Tony Stoltzfus:

Suelo iniciar el coaching con una sesión inicial en la que además de aplicar herramientas como la Rueda de la Vida, el Balance Score Card y otros, aplico una versión muy sencilla del DiSC, para conocer mejor a mi cliente y así poder adaptar mi comunicación y conducta a sus necesidades especificas. El conocer mejor a mi cliente me permite formar una relación mas solida con el mismo, sobre la cual se basara nuestro trabajo de coaching. Una vez formada esta relación de confianza utilizo los resultados del DiSC para centrar el proceso en el coachee, ya de acuerdo a como es y se comunica. De esa manera podemos juntos establecer las metas de coaching, más de acuerdo con su personalidad, forma de comunicarse y manera personal de establecer metas y seguirlas. No es lo mismo establecer metas con un D que con un S. Por ejemplo, mientras que para el D es fácil definir metas y seguirlas, para el S requiere de tiempo definir siquiera una sola meta.

Durante el desarrollo de la conversación de coaching puedo adaptar entonces mi conducta personal a la del coachee, al escuchar y preguntar de acuerdo a su tipo de personalidad, y finalmente ayudarle a definir su actuar acorde a como es. Y así también el proceso continuado de apoyo es adaptado a las características de personalidad de mi cliente. Al hacerlo así los resultados de cambio están garantizados (siempre y cuando el cliente trabaje en ello también).

Según el resultado del perfil DiSC, puedo entonces saber que…

…si mi cliente es un Dominante (D), entonces debo tener en cuenta que el se enfocara en ser directo y hacer preguntas “que” y en estrategias de trabajo que sean orientadas a los resultados y las tareas. Por ello, debo ir rápidamente al punto y ser breve. Al ser visionario, al D se le puede motivar por medio de tormentas de ideas; pero tenga en cuenta que debe ayudarle a evaluar como esta tomando las decisiones y como van a afectar a otros. Así mismo ayúdele a reconocer la importancia de las relaciones y del ahora, en vez del mañana solamente.

…si mi cliente es un Influyente (i), es muy probable que comience muy animado y con el tiempo pierda el ímpetu. Como no se orientan a las metas, el enseñarle a usar metas SMART es clave. Debido a que ellos son muy creativos y tienen cientos de ideas, es bueno ayudarles a elaborar su plan de acción al hacer un constante seguimiento que les permita rendir cuentas de lo que están haciendo. Por eso ayúdeles a mantenerse enfocados y pida feedback regular. Recuerde al trabajar con ellos que les gusta la interacción y la diversión, y el ser reconocidos por lo que hacen.

…si mi cliente es un Sereno (S), debo recordar que es renuente a los cambios, por lo cual requerirán que los motivemos al principio. Es importante ayudarles a desarrollar metas y elaborar un plan de acción. Recuerde que el S valora su opinión, por lo cual debe ser muy cuidadoso cuando este la pida y en lo posible llevarle a que tome sus propias decisiones. Así mismo debe ayudarle a entender la importancia de finalizar lo que empieza mientras balancea sus relaciones. Hay que mostrarles como otros se pueden beneficiar con las acciones que debe tomar. Aunque a los S les gusta la estructura, no les gusta ser controlados ni las confrontaciones. Genere por ello seguridad con sus preguntas y escúcheles atentamente.

…si mi cliente es un Cauteloso (C), querrá un acercamiento organizado y profesional en las sesiones, en donde use usted todos los formatos de coaching que le sirvan para preparase para la sesión. Dele entonces tiempo para recoger los datos y hechos necesarios para la siguiente sesión. Como trabajan duro y concienzudamente es importante que como coach les ayude a no enfrascarse en detalles, sino a adquirir una visión más amplia y pensar por fuera del marco de referencia. Como el C es una fuente importante de información, haga uso de su banco de datos para desarrollar ideas creativas, ya que las tienen y suelen resistirse a desarrollar algo nuevo sin tener todos los datos juntos. Ya que recogen tanta información, que no saben cuando parar, ayúdeles a iniciar el plan de acción con la información que ya tengan. Ya que son perfeccionistas, temen cometer errores. Por eso pregúntele: “¿Cual es la información clave que requiere para tomar la decisión?” Ayúdeles a no enfrascarse en detalles que no sean importantes para la toma de decisiones, y trabaje después con ellos dándoles una buena estructura de soporte para lograr el éxito.

Pero también debo tener en cuenta que…

…si como coach soy Dominante (D), seré más efectivo si controlo mejor y apoyo más, y bajo mi ritmo. Como su tendencia es ver el cuadro completo y solucionar problemas de manera altamente creativa, trate de solucionar más despacio junto con su cliente. Ejercítese en la paciencia para obtener mejores resultados.

…si como coach soy Influyente (i), estaré más interesado en las personas que en la tarea, por lo que tenderé a hablar más que a escuchar. Use su intuición natural y el hecho de que puede realmente “sentir” en donde se encuentran ellos. Como usted es muy creativo, recuerde contenerse al dar sus propias ideas. Recuerde que el objetivo del coaching es que sus clientes descubran las cosas y sean creativos por si mismos. Deje también que su cliente ponga el ritmo y no acelere el paso. Aproveche que sus clientes logran una confianza profunda en usted, pero tenga cuidado con involucrarse demasiado.

…si como coach soy Sereno (S), me intereso mucho por las personas y soy un gran oyente, por lo que algunos de mis clientes dirán que realmente les entiendo. Como usted valora la experiencia usted seguramente avanza mucho en su nicho de coaching. Al ser reservado y relajado usted no muestra muchas variaciones emocionales. Para usted es fácil hacer sentir a su cliente que es el campeón, y la gente le busca por su forma calmada y abierta. Usted debe aprender a enfocar a su cliente en rendir cuentas y a exigirles. Establezca límites con sus clientes para evitar que se le salgan de las manos. Y como no quiere sorpresas, el uso de formatos de coaching es para usted una obligación.

…si como coach soy Cauteloso (C), tiendo a ser reservado y tiendo a ser reservado y mas orientado a las tareas que a las personas. A usted le gusta estructurar completamente sus reuniones, por lo cual los formatos de coaching y la puntualidad son muy importantes para usted. Debido a su ritmo lento y relajado, sus clientes se sienten cómodos hablando con usted. Pero como coach debe evitar quedar enfrascado en la lógica. Como Cauteloso su meta es hacerlo bien, pero recuerde que como coach usted debe permitirle a su cliente a soñar en grande. Una vez que su cliente haya identificado la meta y el lugar al que quieren llegar, usted viene a ser un gran apoyo al ayudarle a su cliente a elaborar su plan y lograr el éxito. Recuerde la importancia de animar y motivar a sus clientes a ser creativos; usted podrá aprender mucho de ellos.

Manejo del Estrés con ayuda del DiSC

La vida esta llena de cambios. Todos los días nos enfrentamos a diferentes situaciones que nos exigen adaptarnos a todo tipo de cambios generados por la velocidad en que el mundo de hoy avanza. Esa presión de cambio, puede generar estrés en nosotros. De hecho hoy en día, muchos doctores concuerdan, que las enfermedades del siglo son el estrés y el “burnout” generado por altos niveles de estrés. Pero, ¿es todo estrés negativo? ¿Genera siempre el estrés que terminemos “quemados”?

En realidad existen dos diferentes tipos de estrés, el ‘eustres’ y el ‘disstres’, dependiendo de si se trata de un estrés positivo (eustres) o de uno negativo (disstres). El estrés negativo nos cuesta nuestras fuerzas y nuestra paz, pudiendo llevarnos (si perdura por mucho tiempo) a un colapso (burnout), a enfermarnos, e incluso al suicidio. El estrés positivo, en cambio, nos puede motivar a seguir adelante, creando en nosotros una tensión creativa, que nos lleva a producir mas y mejor. El estrés negativo surge muchas veces cuando se genera un conflicto entre nuestros valores y creencias, y lo que realmente queremos hacer. El positivo, en cambio, se genera cuando trabajamos en lo que nos gusta y motiva.

El estrés se puede producir por diferentes factores que producen cambios en nuestras vidas:

1.      El ambiente: Tanto en el trabajo como en la vida privada nos enfrentamos diariamente a cambios que pueden generar tensiones interpersonales, presión del tiempo, exigencias y expectativas elevadas, y hasta amenazas contra nuestra seguridad y nuestro ser.

2.      Nuestro cuerpo: Los cambios hormonales debido a nuestro desarrollo, así como los cambios en nuestra forma de pensar, percibir la vida y de actuar dados por la edad, generan estrés, además de las enfermedades a las que estamos expuestos.

3.      Nuestros pensamientos: En nuestra mente se generan la mayoría de temores con los que luchamos diariamente. Cuando no sabemos manejar dichos pensamientos y valoraciones o prejuicios de lo que sucede a nuestro alrededor o en nosotros, generamos altos niveles de estrés y tensiones. Muchos coaches hoy en día trabajan precisamente en esta área para ayudar a reducir el estrés.

¿Cómo podemos reducir entonces el estrés?

1.      Evalúe primeramente si el estrés que tiene es positivo o negativo. Si es positivo, canalice la tensión en creatividad.

2.      Si usted se enfrenta a un estrés negativo, reconozca cuales son los factores principales de estrés en su vida o situación. En ello un coach le puede ser de ayuda.

3.      Al analizar junto con el coach los factores de estrés, se puede reducir en mucho la tensión.

4.      Use el Perfil de Personalidad DiSC de persolog para analizar su nivel actual de estrés.

5.      Compare y analice entonces sus intenciones frente a sus valores y creencias personales.

6.      Finalmente, use el conocimiento de sus tipos de personalidad para generar acciones de cambio que le ayuden a reducir el estrés. Permita que su coach o entrenador DiSC le asesoren también al respecto.

Para mantener su salud mental y física bien, baje siempre sus niveles de estrés.